1.通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度
2.收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析
3.進行客戶回訪,處理客戶投訴
4.建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
崗位要求:
1.有工作經驗者優(yōu)先,20歲至40歲
2.熟悉辦公軟件,有文職工作經驗
3.接受應屆畢業(yè)生
4.有物業(yè)客服經驗者優(yōu)先
5.有服務意識,工作主動性強,有責任心
上班時間:8:30--17:30,月休四天(排班休息,周末可休,不固定)
聯(lián)系電話: 13750754933 18257361957
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