工作職責：
1）通過系統派送售后單，及時聯系客戶確認客戶真實需求，使用溝通工具（包含但不限于郵件、微信、企業微信、電話等)及時處理售后單；
2）協調公司內各部門（包含但不限于銷售、產品、采購、訂單、物流、財務、研發等)及外部供應商、承運商，核實售后原因及責任，根據售后規則及流程，及時制定售后方案，完成售后處理；
3）接聽售后電話并積極反饋，維護公司形象；
4）異常售后問題的反饋及優化建議；
5）其他售后相關工作。
崗位要求：
工作經驗與知識要求：
1) 大專學歷，可接受應屆生；
2) 熟練使用office相關應用，諸如Excel，思維導圖等。
性格傾向：
1) 有較強的主動性，對于緊急事件能積極反饋與跟進；
2) 有較強的責任心，能夠自覺承擔團隊分配的任務；
3) 有一定的學習能力，對于工作中使用的工具（包括線下表格與線上系統）能夠快速上手；
4) 良好的邏輯能力與溝通能力；
班車線路（投遞簡歷前請慎重考慮交通問題）：
（上/下班）大云村站點（7:00/20:10）---幸福嘉苑站點--中醫院站點---龍湫灣站點---第一人民醫院站點---三港大橋站點---雙廟路十字路口旁---融創江南悅---新埭站---西域平湖倉8:55/18:10 （往返站點相同）
工作時間：9：00-18：00 周末雙休
嘉興市平湖市新埭鎮平興公路同心段199號
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