崗位職責：
1.負責店鋪日常售后工作的管理協調；
2.定期總結售后工作進行匯報總結；并制定提升策略；
3.協助客服處理客戶投訴.差評.退換；
4.定期做團隊提升培訓，并且對部門新員工進行業務培訓；
5.協助客服經理做好售后相關工作，完成相關目標。
任職資格：
1.大專以上學歷，25-35周歲；
2.線上售后服務或投訴處理相關崗位2年以上管理經驗；
3.系統的服務意識和良好的服務見解，溝通能力較強；
4.具備大中型電商企業售后服務技能培訓經驗.項目業務流程制作或整改經驗。
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