工作內容：
負責負責公司電商平臺的客戶服務，包括接待客戶咨詢、處理客戶問題、參與店鋪活動等。
主要職責：
- 負責網店客服，回答客戶提出的問題，提供相應的解決方案，確保客戶的滿意度；
- 參與店鋪活動，積極宣傳，解答客戶疑惑，協助活動落地執行；
- 維護客戶關系，與客戶保持良好的溝通，處理客戶的投訴和意見，并積極跟進售后服務；
- 負責客戶信息的收集、整理和分類，建立并維護客戶數據庫，確保客戶信息的有效性；
- 負責與其他部門的溝通，傳遞客戶信息，協助解決客戶問題，確保客戶滿意度。
職位要求：
- 中專及以上學歷，專業不限，具備一定的電商客服經驗者和優秀的溝通技巧者優先；
- 良好的溝通能力和表達能力，具備良好的抗壓能力，能夠接受和應對工作中的挑戰；
- 熟練掌握基本的網絡知識，了解電商商業模式，具備一定的電商相關知識優先；
- 熟練使用Office辦公軟件，具備良好的數據管理和處理能力；
工作時間
周一至周五 9:00-17:00 應聘聯系電話：13306732390金先生
浙江省嘉興市平湖市經濟技術開發區段墅路668號內第1幢2F
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