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1、通過在線客服或客服電話處理并解答用戶的問題;
2、及時反饋和協(xié)助處理平臺異常狀況，和用戶做好溝通;
3、對工作流程及平臺問題進行分析總結(jié)，并提出改善建議;
4、挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的購物體驗。
任職資格:
1.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力，思維敏捷，善于表達自己
的觀點;
2.優(yōu)秀的團隊合作精神，善于溝通，具有親和力;
3,具備良好的服務(wù)意識，適應(yīng)輪班工作時間，有電商類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)
先考慮;
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度快、普通話標準。
5.熱愛工作,客服工作是企業(yè)對外直接的窗口，是企業(yè)精神面貌的直
接反映，需要您可以對客戶報以熱忱的服務(wù)態(tài)度，始終以維護企業(yè)和
店鋪的形象為己任。
學歷要求:高中畢業(yè)以上
年齡要求:20-35歲
工作年限:不限。(有經(jīng)驗者優(yōu)先)

工作地址

嘉興市平湖市新埭鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)路288號

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